答：凹凸猫是汽车服务业的在线业务管理系统(SaaS)提供商，我们的产品叫「凹凸猫车商服务平台」，它是一个基于商家微信公众号，以社会化客户管理系统为核心，外扩最常用的业务支撑模块（如工单管理、收银支付等）。为商家提供一体化的双向互动的在线业务管理平台。