答：1、新的商业环境下，留量比流量更重要，需要把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值。
2、把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足，如何为客户提高超预期的价值和体验。
3、需要爆款项目来引爆客流，一方面在短期之内聚焦人气，另一方面，通过低门槛的项目来和客户建立信任。