答：1、店铺流量——人
不管是线上还是线下，所有商业的核心都离不开流量。首先第一步我们需要考虑的是如何增加店铺流量。线上店铺可挖掘的是全网流量，全国网民，但是线下不同，受到其服务面积的限制，能挖掘的只有一个很小的区域，所以必须找到最有价值的潜在客户群，做精准营销。
2、成就消费行为——把东西卖出去
客户通过宣传进店后，首先第一步是要让客户愿意在店内逗留。这就需要营造出一个良好的消费环境，如何在有限的空间里，做最完美的陈列。消费环境不仅仅是看着舒服，满足消费者的基本需求，而应该是能让消费者在里边呆着就是一种享受的感觉。曾有一份日本学者在研究报告中称道，别致的消费环境会给店铺带来至少20%的销售增长。
有了良好的消费环境后，产品质量就是重中之重了。消费者是产品最好的检验师，可以是一分钱一分货，但绝对不能弄虚作假，不然只会是自取灭亡。
服务态度也是至关重要的一个环节。客户进店购物，是既不喜欢被推销，也不喜欢被跟着，更不喜欢被盯着，但又希望一抬头就可以得到服务人员的帮助。所以最好是和客户保持一定距离，让客户安然选购的同时，又能及时得到帮助。
3、客户粘性——回头率
这个是线下实体经营的关键命脉，没有回头率，前边做的一切工作将都是付诸东流。原因还是因为区域人口有限。回头率其实就是让客户觉得物有所值，再进一步的说现实点，就是让客户觉得每一次购物都是在占便宜。这样才能形成有效的回头率。怎样才能有效增加客户回头率呢？可以通过增加一些额外服务，与客户建立起私人情感，以情感带动消费，提高客户粘性。