答：云新信息，IT设备故障定位管理平台，面对中小服务商提供故障精准定位的工具SAAS服务，工具在全球具备独有的行业领先优势，基本覆盖所有的IT设备，未来还可以延伸到工业设备以及有智能芯片的设备。服务商通过这个工具可以把以前靠人工判断和解决的方式变成直接用工具解决，这样使得他们非标的服务变成标准化的服务流程，极大提高他的服务效率和降低成本。