答：不管人们走到哪里，都希望获得相同质量的产品和服务，这也是为什么消费者愿意光顾特许经营店的原因。如果从外观上发现一个商店、餐厅或是酒店是特许经营店，通常内部的一切都不会出乎他们的意料。简单来说，公众知道他们会看到什么，也喜欢这个样子。