答:商超的促销方式多种多样,每一种促销方式都有它的优势,每一种促销方式也都有不同的促销技巧。本文只介绍几种常见的食品促销方式和实用的促销技巧。
一、导购
导购:导购是有声的促销。通过向顾客主动介绍而达到推销的目的。
(一)导购时机的技巧分析
⒈当顾客长时间凝视XX产品时,说明对XX产品有极大的兴趣,选购的可能性较大。
⒉当顾客触摸XX的产品时,说明对该产品有极大的兴趣,这个时间导购可以加深顾客对产品的了解。
⒊当顾客注视商品一段时间,把头抬起来,通常原因:一是找营业员寻求帮助,再仔细了解商品;二是不要买了,想要离去。
⒋当顾客浏览时突然停下脚步,说明某种商品引起了他的注意,此时是导购的绝佳的时机。
⒌当顾客眼睛在搜寻时,说明他想购买产品,但不知道产品陈列何处,此时可以开始导购。
⒍当顾客征求同伴的意见时,征求意见说明对产品有兴趣,也说明有疑虑。
(二)导购产品的技巧分析
导购产品必须是顾客感兴趣的产品,顾客的视觉和语言焦点的产品即为感兴趣的商品:
1、话题集中的产品。
2、反复观察的产品。
3、用手触摸的产品。
4、突然停步观察的商品。
(三)导购现场技巧分析
⒈用最简单的语言说明商品的特征。如鱼肉肠是健脑食品,最适合儿童吃。
⒉以旁观者的身份帮助顾客选择,而不是以推销员的身份推销。
⒊如果不了解顾客的需求,可用语言探测。如:您想要火腿还是烤肠?
⒋帮助顾客比较商品。多拿产品给顾客看,但通常不能超过三个,否则顾客会挑花眼。
⒌多给顾客赞美。如:你真有眼光,这种产品销的最好。
⒍向顾客表明流行趋势。如:这种产品目前最畅销。
⒎对待中老年顾客更要热情,要主动介绍。
⒏年轻顾客,一般有主见,介绍产品可点到为止,着重介绍产品的科学性。
⒐对于做特价的产品,要向顾客说明降价的原因。不要让顾客以为是产品有质量原因或临近保质期导致降价。
⒑若顾客所需产品缺货,要用替代产品加以介绍推销。
⒒对顾客的询问一定要有应答。
一、导购
导购:导购是有声的促销。通过向顾客主动介绍而达到推销的目的。
(一)导购时机的技巧分析
⒈当顾客长时间凝视XX产品时,说明对XX产品有极大的兴趣,选购的可能性较大。
⒉当顾客触摸XX的产品时,说明对该产品有极大的兴趣,这个时间导购可以加深顾客对产品的了解。
⒊当顾客注视商品一段时间,把头抬起来,通常原因:一是找营业员寻求帮助,再仔细了解商品;二是不要买了,想要离去。
⒋当顾客浏览时突然停下脚步,说明某种商品引起了他的注意,此时是导购的绝佳的时机。
⒌当顾客眼睛在搜寻时,说明他想购买产品,但不知道产品陈列何处,此时可以开始导购。
⒍当顾客征求同伴的意见时,征求意见说明对产品有兴趣,也说明有疑虑。
(二)导购产品的技巧分析
导购产品必须是顾客感兴趣的产品,顾客的视觉和语言焦点的产品即为感兴趣的商品:
1、话题集中的产品。
2、反复观察的产品。
3、用手触摸的产品。
4、突然停步观察的商品。
(三)导购现场技巧分析
⒈用最简单的语言说明商品的特征。如鱼肉肠是健脑食品,最适合儿童吃。
⒉以旁观者的身份帮助顾客选择,而不是以推销员的身份推销。
⒊如果不了解顾客的需求,可用语言探测。如:您想要火腿还是烤肠?
⒋帮助顾客比较商品。多拿产品给顾客看,但通常不能超过三个,否则顾客会挑花眼。
⒌多给顾客赞美。如:你真有眼光,这种产品销的最好。
⒍向顾客表明流行趋势。如:这种产品目前最畅销。
⒎对待中老年顾客更要热情,要主动介绍。
⒏年轻顾客,一般有主见,介绍产品可点到为止,着重介绍产品的科学性。
⒐对于做特价的产品,要向顾客说明降价的原因。不要让顾客以为是产品有质量原因或临近保质期导致降价。
⒑若顾客所需产品缺货,要用替代产品加以介绍推销。
⒒对顾客的询问一定要有应答。