答: 留住顾客最重要的一点就是让顾客满意,而让顾客满意的因素也有很多,首先要对美容院所在区域内的消费做一个基本的调查,在男士美容院中有很大一部分人都是生意者或者白领、有美容需求的演员、主持人等。面对这部分有美容和养生需求的顾客来说,能够掌握他们的需求是美容院经营的要点。从而能满足顾客的需求。
满足顾客的需求可以从提升美容院自身的优势,增加客源开始,提升美容导师的专业性,产品的时效性,仪器的先进性,服务的热情性,环境的舒适度。只有当美容院有了良好的发展,才能获得更大的利益,引进新的项目也是吸引顾客的一大优势。
项目的本身离不开产品,因此在选择产品时,要有正确的配套方案,让顾客感觉到你的产品是为量身打造的适合自己的项目,而且做完后效果不错,身心得到了舒缓,才会对产品和你的美容院提高信任感。得到顾客的认可,你的项目才能得到很好的推广。所以想要留住顾客,就需要不断推出新的项目,让顾客有体验感,才能更加亲睐,好项目是留住顾客的关键。
满足顾客的需求可以从提升美容院自身的优势,增加客源开始,提升美容导师的专业性,产品的时效性,仪器的先进性,服务的热情性,环境的舒适度。只有当美容院有了良好的发展,才能获得更大的利益,引进新的项目也是吸引顾客的一大优势。
项目的本身离不开产品,因此在选择产品时,要有正确的配套方案,让顾客感觉到你的产品是为量身打造的适合自己的项目,而且做完后效果不错,身心得到了舒缓,才会对产品和你的美容院提高信任感。得到顾客的认可,你的项目才能得到很好的推广。所以想要留住顾客,就需要不断推出新的项目,让顾客有体验感,才能更加亲睐,好项目是留住顾客的关键。