答：　服务力体现在两方面，一是硬件，二是软件，软硬件结合得好，才有能力向顾客提供良好的服务。其中硬件包括：

　　1.店址选址最为关键，它周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的交通便利与否。

　　2.装修店内、外观的装修特色、形象与风格，各服务区域的设置与布局等。

　　3.装饰店招、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与养生馆的协调性。

　　4.设备各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如养生美体器械)是否齐全，是否符合周围商圈内的消费需求。

　　5.服装员工的工作服装是否干净整洁统一。

　　软件主要包括：

　　6.气氛渲染促销时的气氛是热烈冲动诱人的，经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

　　7.接待礼仪微笑、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。

　　8.服务内容服务项目有特色，内容丰富，体现专业高品质的特征。

　　9.专业手法养生或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。

　　打造服务力关键在于细节，其实就是打造一种精益求精的经营模型。