答：　　即使你是一名领导，在工作生活方面只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，也只是一个领头带班而已，没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮忙下属，其实是帮忙自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让为你带来更多的价值。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。