答:在面对着需求增长或下降的情况下,酒店经营者都持续面临着提升入住率和利润的压力。 酒店对客房和服务进行准确定价的能力无疑对酒店的盈利起到关键的作用,尽管定价决策看起来似乎颇为简单且直接,但实际上这些决策异常复杂,且包含着很多风险。 在高度竞争的时期,如果酒店通过提供限时折扣来获得竞争优势,然后减少那些使其能在竞争对手当中形成差异化的服务,以抵减降价后所产生的成本,那将是酒店所采取的最糟糕的做法。 为了应对由于过分注重价格而产生的商品化模式,酒店必须保持高质量的服务和强大的品牌核心价值。每位进入酒店的顾客需要了解酒店有哪些与众不同的特点、其品牌有哪些独特性,不管他们是忠诚顾客还是由于折扣而被吸引入住酒店的。