答：经营一家网店，对你自己店里的产品一定要了解透彻，要是面对客户的询问，如果你连回答都回答不上来，那就不必说做单子了，你连最基本的知识都没掌握好的话，你怎么来及时回答客户的询问!所有在你的产品发布出去之前，你一定要熟悉好产品，这样在客人咨询的时候，你才可以为客人解决问题的。