答:零售是那些向消费者销售用于个人、家庭或居住户消费所需商品和服务的商务活动,它是分销过程的最终环节。零售一词源自法语动词retailler,意思是切碎。零售是一种基本的零售活动,即大批量买进并小批量卖出。 零售业有若干区别于其他行业的特征,主要是:零售