答：零售是那些向消费者销售用于个人、家庭或居住户消费所需商品和服务的商务活动，它是分销过程的最终环节。零售一词源自法语动词retailler，意思是切碎。零售是一种基本的零售活动，即大批量买进并小批量卖出。 零售业有若干区别于其他行业的特征，主要是：零售