答：在建立现代连锁店管理制度中，无论是制度创新，开汽车美容店还是提高劳动生产率，归根到底还是人的因素在起作用。只有合理地配置人才资源，不断地把人的积极性调动起来，把人的才能和创造性充分地发挥出来，连锁店才会有生机和活力，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。