答：作为美容产品赖以生存和发展的终端一一美容院，有些美容产品只有一些约定俗成的口头制度。而作为专业性的连锁企业，有些美容产品没有一整套的美容院规章制度，也没有对各职责岗位的责、权、利及监督处罚进行细致明确的管理手册。美容院的管理，该如何做到\"公开、公平、公正\"，并纳入整个企业的统一管理规范，是美容产品在走向企业化、规模化之前亟待解决的问题。
受顾客欢迎的美容院，在美容院的管理上，都不会只有一些约定俗成的口头制度，要让顾客感到舒服，首先就要让美容师心甘情愿的为老板卖命，这样才会有好服务给顾。即老板对各职责岗位的责、权、利及监督处罚进行细致明确的管理手册。美容院的管理，做到\"公开、公平、公正\"，并纳入整个企业的统一管理规范，让美容院向企业化、规模化靠近，不要以为制度是内部的事，其实顾客是可以感应到的，顾客感到你的美容业专业了，才会继续前来消费。