答：　　朋友你好，微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
　　员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。在为顾客服务时，一定会流露给顾客。