答：　　对于新手卖家来说，淘宝防骗是一门必修的课程，新手卖家刚刚开店如果被骗，不仅会损失一定的金钱，还会大大地打击了自信心，最近经常听闻有些新手卖家被骗，而且还是在发货这一环节，个人整理了3条淘宝防骗知识，你可以先了解了解。

　　一、买家拍下付款联系不到解决办法

　　遇到买家拍下宝贝付款但是联系不到顾客的情况，这时首先我们要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情况下，通常买家是没有上旺旺，是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下，那么买家可能还在线上。即使买家没有登录旺旺，但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等信息。

　　假如这两种方式都无法在短时间内联系到，又着急的话。那么建议打电话或者发短信联系。通常都会联系到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办?这种情况下，只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址发货了。(相反，一再拖延发货，有心的人会投诉你收款不发货的)。建议，将旺旺记录，站内信(发送时记得保存到已发送)，截图备用，以防不时之需。

　　二、发货时注意事项解析

　　发货前我们要对一些基本问题进行核查，比如说：有没有质量问题，数量对不对。遇到贵重物品的，最好当着快递人员的面装好，封好包装，并称好准确的重量。这样可以防止买家说收到的货物不符。发货时，在单面上要填写好收货地址、收货人、联系方式，并明确由收货人当面签收 。

　　三、宝贝丢了不要慌

　　贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少，可向承运方申请相应的索赔。所以，我们需要保留好发货凭证。小编建议使用支付宝推荐物流，三天签收自动打款，并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货，我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复。