答：    如今的服装店面临的竞争异常严峻，其实最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
 
    第一，提供解决方案。比如，作为服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

    第二，真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。

    第三，和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。
 
    第四，制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。
 
    第五，为客户提供便利。现代人惜时如金，因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。
 
    这5项原则是撑起服装店的5根支柱，缺少其中任何一根，企业都不可能成功。