答：　　区域代理商对渠道冲突要有正确的认识。所谓渠道冲突大多是指几种分销渠道在同一个市场内争夺同一种客户群而引起的利益冲突。如果没有对分销渠道很好地规划和管理，或者没有进行相应的区隔和细分，渠道之间的竞争和冲突就始终存在，也是竞争激烈的市场环境中的正常摩擦。
　　安阳总代所实施是一种比较规范的分销联合体模式，与下级分销商建立一种长期的战略合作关系，由\"让分销商赚钱\"转变到\"帮分销商赚钱\"。安阳总代协助分销商开拓零售终端，并维护客情关系，由分销商负责向指定区域的零售终端供货，分销商其实扮演配送商的角色。此外，安阳总代建立有零售终端信息资料卡，并通过对分销商和零售终端的\"进销存明细手册\"加以监控产品流向、流速、流量。这样安阳总代在市场拓展方面由先前建立零售点到编制销售网线最后实现拉动整个市场面。
　　区域代理商应该明白渠道冲突的诱因主要在于存在价差。区域代理商必须对产品价格体系主导控制，从源头采取措施，最大程度地遏制冲货、窜货发生地可能性。此外，规范零售价格也是非常重要，制定统一的零售价，绝不能放任直流，避免出现让消费者无所适从的混乱价格，从而影响产品长久发展。
　　安阳总代对分销商不采取一步到位的价格政策，而是与零售终端同样的供货价格,把渠道利润掌握在自己手中，季度和年度根据一定的考核结果以返利的形式进行再分配。对于零售商，由于规范了零售价格，则保证其合理的利润空间。安阳总代就是以利益为牵导，掌控分销渠道。
　　区域代理商必须确保分销渠道成员的合理利润要求，但是对分销商实施返利、激励的政策必须建立在系统、严格的考核基础，而不仅仅是销售量的基础上，只有这样才可能掌控住渠道，遏制渠道冲突的发生。