答：你好，朋友!在现在的创业中，汽车行业越来越火，汽车用品加盟店是很多创业者的首要选择。经营对于创业的成功是至关重要的，创业开汽车用品店有很多细节是需要创业者们注意的。开汽车用品连锁店以报表形式记录光消费者人的资料，以便对不同类别的客人提供个性化的服务，如客人的生日、结婚纪念。客人对某一汽车用品的喜好、忌讳等等作详尽的记录，适逢喜庆之日汽车用品连锁店将会寄出贺卡、问候、短信、祝福语等，以此为依托，组织相关人员进行系统归类，经常与客人保持沟通关系，以达到从“客”到“友”的谊情关系，缔造忠诚的支持群体。