答：跟很多趋势一样，O2O 并不是它所代表的 Paradigm Shift 最好的命名，但我想与其拘泥于名称，我们更应该探讨这风潮背后，有什么值得创业者注意的颠覆机会。
O2O = 服务的电子商务
如果我们把从 1995(浏览器开始普及)发展至今的主流电子商务，定义为”通过网络购买实体商品“，那么所谓的 O2O，其实就是「通过网络购买服务」，如此的消费行为 ─ 因此我比较喜欢称它为 Service EC (S-EC)。
通过网络购买之后，实体商品主要通过物流传递到消费者的手上。相对的，通过网络购买之后，服务往往没办法被递送到消费者面前，因此通常要由她亲自莅临该餐厅、发廊、SPA、健身房、瑜伽教室，才可以享受到订购的服务 ─ 也因此才会有 Online to Offline，也就是把消费者从线上带到线下，之称。
智能手机 = 服务电商化的圣杯
这样的消费方式其实从有网络以来就可以被提供，也一直有人试着提供，但碍于传统电脑的限制，一直很难把体验做到极致 ─ 消费者往往需要列印出单据，然后再去店里使用，这样的步骤不仅麻烦，也会大大降低转换率。
而自从智能手机普及以来，消费者不仅随时随地可以上网，也随时随地可以通过手机来提供身份认证，因此大大改善了环境的限制。楼主不管是哪个行业，祝你创业成功~