答：你好，我站在我的父母的角度来说一下：现在的旅行社境外时如果是团，模式经常还是“上车睡觉下车拍照”，4天游4国，摇个小旗放着羊。。。摔!早就连50多的阿姨叔叔都不耐烦这模式了好吧。如果不是有语言的障碍和信息获取渠道的问题，旅游者应该还是偏向自由行(住宿和交通都便利的前提下)。
这次春节为父母准备的曼谷行可以作为例子-年纪大了，经济有宽裕，体力则大不宽裕，背包和小酒店不用考虑，爬山涉水暴走骑摩托也不必想。他们爱看个表演，不爱人扎堆，对于文物古迹兴趣缺缺，喜欢新奇小吃逛街购物花花草草。行程安排是一下飞机就车接到海边，休息一晚上看表演之后上岛，岛上选了家负担得起的带私家海滩的酒店住几天，没安排任何活动爱干嘛干嘛。住完了回曼谷城里，只安排几个点，重头在夜市和购物。当然个人有个人的偏好，量体裁衣这事儿确实耗精力。。。。
所以需要什么样的服务这选项太多太多了，应该把精力集中在：目标人物会需要什么样的服务。