答：网上交易的基础是买卖双方的相互信任。那么，作为一个希望通过网络来销售商品的商家如何才能取得买家的信任呢？不管是虚拟世界还是现实社会，相互信任都是一样的，一个现实世界的人很难在虚拟世界里扮演另一个不同的“我”。我们在现实世界是什么样的，我们在虚拟世界里也将是什么样的，正所谓路遥知马力，日久见人心。要想在网络上获得别人的信任，要做好以下几点。
语言
在网络上发表自己的观点。BBS论坛、社区、博客等互动平台都容易使人与之间建立起相互信任的关系，通过这些平台的文字上的神交，然后再通过QQ、MSN、Gtalk等聊天工具进一步加强交流，哪怕一辈子没机会见面，但是还是会建立深厚的信任基础，这样便完成了双方的最终信任。
行为
在所有互动的平台和工具中，光有言还不行，还要有行去验证言，并且多次验证，这样才能取得别人的信任。论坛里、QQ群里总会出现一些吵架之类的事情，管理员如何处理这些事情，这就是管理员得行了。
值得信任的人的推荐
别人要相信你，如果能有值得他或这她信任的人的推荐和介绍，这也相当于口碑传播；但是要最终取得信任，以上两点还是必不可少的，任何人都喜欢通过自己的认识来验证别人的推荐和介绍。这就是为什么媒婆牵线搭桥并不能百发百中的原因。
网络上的个人信息
当别人在网络上认识了你，然后他通过搜索引擎惊喜地发现了一些你的信息，这样他也能对你有所信任。
可能还有一些方法能够取得别人的信任，但可能前3种途径是中小商家可以采用的较可行方法。相互信任是网上交易的基础，要知道，在虚拟的网络世界上做生意，经营的不是产品本身，而是赢取别人的信任。