答：卖文具需要注意的如下：
1、“整店”：包括店招是否美观、货架布局是否合理、灯光是否合适、陈列是否科学、店内卫生是否良好等等，改良的目的是为消费者提供一个舒适的店内环境，从而提升所销售产品的附加值。
2、“整人”：老板或店员的形象是否大方得体、个人卫生是否合格，产品知识是否过关、销售技巧是否纯熟、有没有服务意识等等。人是销售过程中十分关键因素，好的销售人员，可以激发潜在顾客的购买欲望，最终达成销售；差劲的销售员，能让煮熟的鸭子飞走