答：创业开汽车服务店如何拉拢回头客？服务提升。服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。会员提升。重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。(1)设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。(2)记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。