答:与其他行业相比,干洗店的消费者回头率在80%以上,顾客拥有较高的忠诚度,这样的生意持续而长久,就如同酿酒一样,时间越长,酒越醇香;许多干洗店的顾客,一般会在同一家洗衣店消费多年,甚至成为终身消费者。这一点与餐饮业大不一样,许多餐厅必须时常改变口味,去迎合消费者挑剔的口味。