答：　　开淘宝的话，有客人来了，一定要有礼貌，把握好用词的分寸，给客人轻松的感觉。有时候一句话没有说好，顾客不高兴了，就另找别家了。好不容易来的顾客，要是因为语言的不礼貌走了，是不是太可惜了?来店就是有缘人。大家都是朋友的心情与人促销，真诚的对顾客，顾客真的可以感受到的。