答：规范和标准的体现，在快餐店内是一种形象展示，也是走向正规化的一种表现。标准规范，不仅体现在人员着装、语言、行为动作、专业能力等方面，还体现在店内桌椅摆放、色彩搭配、器皿使用、纸巾、牙签、调味品的摆放、烹制标准化、桌清理标准化、餐指引标准化等方面。在这些方面都是会影响到顾客的情绪从而导致顾客感觉不舒服的，你可以对你的人员进行定期的培训，一定要态度好，服装的统一，还有桌椅的统一，都是很有必要的。