答：要想挽回流失的老顾客是非常难的，你要先想想为什么会流失那么多顾客?中间出现了哪些问题？唯独的方法就是发短信问候，或者是顾客生日的时候给顾客买鲜花送到顾客的家中，不过前提是要有顾客档案才行，你才会知道顾客居住所在地。