答：前台收衣服的人是决定你洗衣店经营好坏的第一环节。前台服务是传送给顾客的第一感觉，热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客，最-后把简单的满意服务提升为超值服务，这样才能留住你的“钱源”。