答： 素质在于教育，只要肯学习，每个人都会有很大的提高。而经营管理则是一门“艺术”，这门“艺术”中，重要的是经营者是否能玩转各种资源，尤其重要的是人力资源。优秀的人可以帮助经营者管理企业、制定商业计划，甚至可以搞合作，可以搞公共关系。