答: (1)如果标准不高,减少的人数不多,应尽量说服客人不要减菜; (2)如果标准较高,减少的人数又多,当客人提出减菜的要求时,服务员应立即向管理人员联系; (3)由管理人员跟厨房联系,提出减菜方案; (4)把新的菜牌提供客人,请客人确认。