答：你好。市场经济是一种竞争性的经济，酒店作为市场的主体，其每时每刻都处于竞争的海洋中，因此，酒店的竞争能力成为一个酒店兴衰成败的关键。酒店的竞争能力只有通过市场来检验，优胜劣汰的市场规律决定了强者扩张市场，得到发展，弱者缩小或退出市场，处于衰亡。面对瞬息万变的市场，酒店之间的差异不仅表现在强或弱方面，更重要地表现在对信息反应的“快与慢”，“灵活组装与复杂迟钝”的区别，表现在能否对市场的变化作出敏捷的反应，采取果断的措施，占领市场。


因为在信息时代，竞争更趋激烈，原来竞争中大鱼吃小鱼的游戏规则已不适应新的竞争形势，而出现游得快的鱼吃掉游得慢的鱼，活鱼吃掉死鱼 (即没有活力的企业 )的现象，20世纪80年代后半期又出现了“鲨鱼吃鲨鱼”的新现象，即强强联合，形成了更强的国际竞争优势。为此，我局酒店业必须提高其全体员工的素质，以增强其竞争能力。而要提高企业员工的素质，必须加强学习，将酒店建成学习型组织。目前希尔顿、喜来登、假日等国际酒店管理集团纷纷建立学习型组织，为训练员工，不惜每年合作数亿美元，以增强其酒店在国际市场上的竞争力。毫无疑问，创建学习型酒店已成为酒店业决战21世纪的“杀手锏”。