答：如果总部发来的货不是你订购的货,那么你应该马上联系总部,问问具体是怎样的情况,可以要求退换货!但是一定要在确定了的情况下才能申请个退换货,也许是你自己没说清楚,也有可能是总部那边的人员没有理解清楚你的意思,你先联系总部吧!如果对方态度很恶劣,那就要注意了,这家童装店到底是不是真的?