答：楼主还可以积极维护好干洗店与消费者的情感联系。及时的联系或者是送上贴心的祝福，精心准备的小礼物，都是拉拢消费者的小方面，要不定期的维系干洗店与消费者的关系，看似不经意的小动作，其实往往能够深入人心，因此非常有必要积极建立与老顾客的情感联系。