答：洗衣店的工作系统性较强，从前台分类、洗涤、熨烫、消毒、检验包装上架，都需要信息传递，如何把顾客的要求、污渍的特点等信息有机地传递下去，把问题消灭在出柜之前，就需要岗位之间的衔接管理。因为每一件衣服都有不同情况，对每件衣服也有不同的处理办法，这就要求洗衣店的管理要精、要细，体现协调一致，才能有力地保证洗衣店的声誉。