答：经营要不断出新才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人，终究是跟着人家脚步走，结果是总慢他人一步，很难有经营上的突破。经营上表现出自己的内涵方可创造企业生命力，这也是赢得顾客的要点之一。经营竞争中首先要关注和了解竞争对手的情况，随时了解、收集竞争对手信息并进行分析，以避其锋芒攻其不备。对竞争对手的了解包含以下内容。
竞争对手的数量与状况：本店商圈内有多少同档次家纺店，他们的规模状况和商号品牌如何。
竞争对手的服务质量：对方店的营销水平是否有独到之处，服务水平如何，是否热情规范，优缺点在哪里，主要技师的情况及忠诚度。
竞争对手的市场营销：对方店是否常有促销活动或广告宣传，其营销策略、企业形象、发展规划、市场占有率、知名度、信誉度如何等。