答：饰品店在老顾客培养办法中，多听顾客的意见是生意火爆的基础，很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了最好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要，因为一些最好的想法源于他人对你的批评，要成为好的听众，首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。

微笑是饰品店顾客培养办法不可缺少的，因为谁业不愿意看愁眉苦脸的样子。正如格言所说：“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你们想做什么”。但更为重要的是，它告诉顾客，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。
一个店员如果做到这2样了，还怕没顾客么，这些都是最基础的，顾客进门谁不想热情对待，这些细节的东西都是应该注意的。