答：现在人们越来越注重的是服务，上门接送已成为干洗行业一个新的服务，除了上门接送，对于地毯、窗帘、沙发套等清洗大件，洗完后我们还免费包揽安装。日积月累，这些活虽然要多花费时间，但贴心服务最能揽客。但这一招十分有效，能够保证了源源不断的客流。而且单纯提供上门接送服务，由于替代性强，很难有长久的竞争力。要想在竞争中取胜，还得做到“人无我有”。为了稳定客源，我们可以雇佣了一名缝纫师，顾客送来的衣服上掉了扣子，开了洞，洗衣店还免费缝补，因为缝纫师手艺精湛，补过的痕迹几乎看不到。此外，洗衣店还承诺即便不消费，也可为小区居民免费对衣服消毒。