答：你好，现代市场的消费的特点是以品牌化、时尚化、个性化、民族化为主，许多专家认为在市场物质供应充足的情况下，经营的最高境界应该是经营的一种文化(或氛围)。洗衣店为顾客洗衣服是为别人洁净一身，经营者就应围绕这个特点在店内营造一种“我为别人洁净一身，自己(店)一定一尘不染”的良好的洗衣氛围，以清爽时尚的店面形象，整洁有序的物品摆放，统一洁净的工装，明亮醒目的制度牌，时尚美观的包装，先进环保的设备来吸引消费者，以满足他们向高层次需求的转变。