答:家居装饰店导购起到什么样的作用?如果您觉得导购的职责就是销售产品那就大错特错了,导购作为店面运营中的一员,起到品牌形象宣传,提供专业服务等作用,他是店面获得好收益的关键点。
在顾客的选购行为中,首先接触的就是卖场的导购员,顾客总会自觉不自觉的将产品的形象与导购员的形象联系起来。在无形之中导购员就成了企业产品的形象代言人。高素质的导购员会给人以可靠,优秀的感觉;低劣的导购行为则给人以劣质、可疑的印象。
导购工作的结果是实现商品的销售和利润的实现。一个企业唯有在创造利润之后,才谈得上发展。因而,导购员要充分运用自己的综合知识和推销艺术,努力争取每一个顾客,不断扩大产品的销量,为企业的发展打下基础。
导购员在销售产品的同时,还应向顾客提供各种服务,包括售前、售中和售后服务。如提供商品的信息咨询;商品的安装和维修工作安排,协助顾客解决某些业务问题;代办货物运输等。热情周到的服务,能赢得顾客的信赖,提高品牌和公司的信誉,在顾客心中留下良好的印象。
一个优秀的导购人员,直接影响到店铺的生意,所以不能马虎。
在顾客的选购行为中,首先接触的就是卖场的导购员,顾客总会自觉不自觉的将产品的形象与导购员的形象联系起来。在无形之中导购员就成了企业产品的形象代言人。高素质的导购员会给人以可靠,优秀的感觉;低劣的导购行为则给人以劣质、可疑的印象。
导购工作的结果是实现商品的销售和利润的实现。一个企业唯有在创造利润之后,才谈得上发展。因而,导购员要充分运用自己的综合知识和推销艺术,努力争取每一个顾客,不断扩大产品的销量,为企业的发展打下基础。
导购员在销售产品的同时,还应向顾客提供各种服务,包括售前、售中和售后服务。如提供商品的信息咨询;商品的安装和维修工作安排,协助顾客解决某些业务问题;代办货物运输等。热情周到的服务,能赢得顾客的信赖,提高品牌和公司的信誉,在顾客心中留下良好的印象。
一个优秀的导购人员,直接影响到店铺的生意,所以不能马虎。