答: 环保干洗店一个完整的成功经营模式,也掌握了好的技术,同时店面也有了非常精致高档的专业装修,那么剩下的就是看我们如何去从一些细小的方法来处理干洗店里存在的一些小问题,在平时的经营当中多动脑,多注意观察,了解顾客需求,多为顾客着想。例如:在干洗店柜台上放置当天的天气预报,提醒顾客注意添加衣物,出门备好用具;在节假日或者顾客的生日给他们发短信祝福;对于一些衣物的保养护理基础知识耐心的教会顾客等等。
经过这些细小的做法,顾客反应非常好,因为这样做拉近了与顾客的之间的距离,让顾客真正感到了干洗店的真诚与关怀。其他方面如洗衣店内外的卫生,员工的是否着装,态度是否和蔼也要重视。在很长的一段时间以来,许多人认为,服务不需要专业,洗衣服不需要技术,只要有钱就可以开干洗店,其实开洗衣店一定要充分掌握好洗涤技术,只有在保障将衣物洗涤干净,让顾客满意放心的基础上,同时增加人性化的服务,这样才能让顾客长期忠实于环保干洗店。
经过这些细小的做法,顾客反应非常好,因为这样做拉近了与顾客的之间的距离,让顾客真正感到了干洗店的真诚与关怀。其他方面如洗衣店内外的卫生,员工的是否着装,态度是否和蔼也要重视。在很长的一段时间以来,许多人认为,服务不需要专业,洗衣服不需要技术,只要有钱就可以开干洗店,其实开洗衣店一定要充分掌握好洗涤技术,只有在保障将衣物洗涤干净,让顾客满意放心的基础上,同时增加人性化的服务,这样才能让顾客长期忠实于环保干洗店。