答：网客精灵－网站的客服小精灵产品说明：网客精灵(web800)的安装只需在企业的网页中嵌入一组代码，实现一个带有“免费通话”的图标即可，不须下载或安装任何插件。客户浏览到企业的网站时，看到“免费通话”的按钮，点击后，会出现一个对话框。客户输入自己的电话号码，3秒钟即可接通企业一方的电话。这时企业与客户之间是通过电话进行交流的，通话质量不受互联网的丝毫影响，达到电信A级通话标准。