答:你好,酒店在经营的过程中注意一下下面的这些原则问题:
1.适应环境原则。这里环境包括饭店的内环境和外环境。所谓内环境主要是饭店的人、财、物、技术、生产、经营、管理和领导的实际情况。而外环境则是饭店所处的国家、地区的经济、政治、社会、科技和文化的实际情况。由于企业文化的发展受制于企业内外环境的变化,因此制定企业文化战略必须充分将环境因素考虑在内。
2.坚持系统原则。饭店企业文化战略应坚持系统思想、整体观念,将饭店作为一个系统来看待,进行企业文化建设。饭店的正常运营是由多种因素影响的,而企业文化本身也是由多种因素构成的。这些相互影响相互交杂的因素必须通过构建一个体系来统筹安排、规划,才有利于饭店的发展与壮大。
3.突出个性原则。企业文化的个性会带来企业的个性,使企业的形象被顾客和世界高度认知。企业文化最终也是通过个性而被社会和顾客认可的。饭店经理人在制定和实施文化战略的时候要重视个性的价值,充分挖掘和发挥对饭店有意义的个性特点,不怕有与众不同的文化个性风貌。
4.广博众采原则。企业文化不仅是企业家文化,也是员工文化。既有反映高层的理念和思想,也应该体现出一般员工的价值和观念。企业文化的形成要广泛地听取和采纳员工以及顾客的意见,相信员工和顾客,借鉴他们的想法和经验,为企业文化添砖加瓦。
1.适应环境原则。这里环境包括饭店的内环境和外环境。所谓内环境主要是饭店的人、财、物、技术、生产、经营、管理和领导的实际情况。而外环境则是饭店所处的国家、地区的经济、政治、社会、科技和文化的实际情况。由于企业文化的发展受制于企业内外环境的变化,因此制定企业文化战略必须充分将环境因素考虑在内。
2.坚持系统原则。饭店企业文化战略应坚持系统思想、整体观念,将饭店作为一个系统来看待,进行企业文化建设。饭店的正常运营是由多种因素影响的,而企业文化本身也是由多种因素构成的。这些相互影响相互交杂的因素必须通过构建一个体系来统筹安排、规划,才有利于饭店的发展与壮大。
3.突出个性原则。企业文化的个性会带来企业的个性,使企业的形象被顾客和世界高度认知。企业文化最终也是通过个性而被社会和顾客认可的。饭店经理人在制定和实施文化战略的时候要重视个性的价值,充分挖掘和发挥对饭店有意义的个性特点,不怕有与众不同的文化个性风貌。
4.广博众采原则。企业文化不仅是企业家文化,也是员工文化。既有反映高层的理念和思想,也应该体现出一般员工的价值和观念。企业文化的形成要广泛地听取和采纳员工以及顾客的意见,相信员工和顾客,借鉴他们的想法和经验,为企业文化添砖加瓦。