答：家政服务公司的市场缺口大是家政服务业面临的困窘，但同时也表示家政服务业具有很大的市场需求，发展空间大。相对这一点，家政服务行业从业人员综合素质不高就可以说是行业的硬伤了。据了解，目前我市家政服务业从业人员多为35岁至40多岁的中年人，这些人大多来自农村，或是下岗工人，文化程度不高。虽然家政人员的社会地位正在逐步提升，但不可否认的是，目前家政人员的综合素质依旧有待提升。现在很多家政公司的员工，都只有初高中文化，有些甚至只有小学文化或者没念过书。其中一些措施目前已在逐步展开，比如保险。“公司规定，员工的意外险必须购买，而养老保险则根据每个人情况不同分别缴纳。大家都知道目前缺保姆、缺月嫂，那是因为很多家政公司都不做保姆、月嫂这块，因为风险比较大，涉及看护的工作，如果不经过专门培训，容易出事故。现在的月嫂很多都是凭着自己的经验在家政公司登记来找客户，因为需求紧，很多情况下，客户只能将就着用‘不专业’的月嫂。