答：1、推荐产品要有针对性

不同的顾客需求不同，掌握顾客的需求心理是成交的关键。对儿童我们要给他们推荐益智启迪类的产品，小孩喜欢，大人也愿意掏钱；对青少年可以推荐一些刚兴起的魔术类玩具、搞笑不伤人的玩具，青少年的好奇心特别强，也喜欢刺激；要是女孩子的话，尽量推荐一些造型美观、可爱、比较实用的玩具，毕竟爱美是她们的天性；白领阶层就不一样了，他们要的是成就感，可以给他们推荐一些难度系数高的智力玩具，他们消费力强，价格不是主要问题；对于老人，要以休闲为主，能消磨他们时间的就是最好的玩具，比如愚公移山、华容道、孔明锁等。

2、产品要不断更新
玩具重在一个字：“玩。”要玩出花样，要不断有新产品进来，这样不但能吸引新顾客，还能留住老顾客，也可以不断提高你“玩”的水平。

3、产品要讲究新、奇、特
开玩具店并非产品越多越好，应该有所选择，尽量不要跟普通玩具店的产品雷同。