答：　　 　　第一，力求创新
　　只有努力创新的店铺才会有前途，墨守成规或一味模拟他人，到最后一定会失败。任何一个店铺，只有表现出自己的特色才能创造出附加价值，也不能不断增加顾客。
　　做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去突破，不可为商品的滞销找借口，也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。
　　第二，追求成长
　　做生意假如不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。
　　要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。
　　业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资源等。而这此强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。
　　第三，确保合理的利润
　　做生意，必须获得合理和利润。你不能以贱的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。
　　从正常的利润中，取出部份再合作到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。
　　第四，以顾客为出发点
　　做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。
　　顾客的价值观念不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼，因此，我们应该没法去了解顾客的需要，然后去满足他们。
　　经营店铺，必须把自己当铸是替顾客采购商店，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。