答：　　1.生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。
　　2.不可一直盯着顾客，这会让人感到生厌的。
　　3.地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的品质，又比地点的好坏更重要。
　　4.商品排列得井然有序，不见得生意就好，一些杂乱无章的小店到还常有顾客登门。
　　5.把交易的对象都看成自己的亲人，只有那么一两个会成为你的老顾客。
　　6.销售前的奉承，不如售后服务。这是制造\"永久顾客\"的不二法则。
　　7.要把顾客的责备，当作\"神佛的话\"，不论是责备什么，如果反驳那么你就输了。
　　8.不必忧虑资源的缺乏，该忧虑是你的信用是否不足。
　　9.采购要稳定，简化。
　　10.只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，在你眼中不要有根本的区别。
　　11.不要强迫推销。否则你将永远失去这个顾客。
　　12.要多周转资源。一百元的资源周转十次，就变成了一千元。
　　13.遇见顾客前来退换货物时，你给个友好态度说不定他又顺带买点什么走。
　　14.当着顾客的面吵架，绝对是赶客。
　　15.出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
　　16.要有坚定的自信和责任感。
　　17.对批发商要亲切。
　　18.多用赠品策略，即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送\"笑容\"。
　　19.要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
         20.商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，\"我们会尽快补寄到府上。\"，能够收集到顾客的电话和地址是最棒的了。
　　21.严守不二价。减价反而会引起混乱，你的信用也会大打折扣的。
　　22儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
　　23.经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
　　24.要得到顾客的信誉和夸奖：\"只要是这家店卖的，就是好的。\"，这就是口碑。
　    25.要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。