答：作为一名优秀的化妆品销售员,首先你要弄清楚客户的需求。你可以参考以下几点做：

观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

观察要点：A.看眼神;B.掂量;C.看皮肤的类型;D.细心阅读宣传资料;E.很认真的提问;F.问价格和购买条件;G.问促销条件;H.与同伴商量;I.心情很好的样子;J.重新折回来看本公司产品;K.问公司产品技术性的问题;L.对公司产品表示出好感;M.盯着公司产品思考。