答：    一个店铺销售高手必须明白，少卖一件商品只是少了一只金蛋，而服务不好，则是杀死了一只会下蛋的鹅。
    一、店员的态度好坏是造成畅销店与滞销店的主要原因。
    畅销商店里大多洋溢着活力，顾客进店后，导购员会热情地招呼。热情的招呼和衷心的微笑会招来许多顾客。
    二、态度良好的店员的行为能使店铺变成一个对顾客具有强大的吸引力的磁场。
    1）店员要有良好的工作姿态。
    2）店员要有良好的待客态度。
    3）顾客在店里购物时，既不喜欢无人理睬，受到冷落，也不喜欢被人紧盯，受到监视。