答：答案不是打扫卫生，也不是召集店员开会，而是站在门外检查门店的外部形象。试想一下，作为一名店长，你有多少次是在开门前5分钟到店，忙着开门、开灯招呼店员，把门店内部清洁一番，而恰恰忽略了消费者进入门店的第一印象是药店的外观。于是，几个月前的促销广告还张贴在橱窗上，蜘蛛网可能结在了招牌上......

步入药店的消费者有70%的消费决定是在店内产生的，那么什么因素能够让他们产生决定?最关键的未必是店员的热情服务而是商品的陈列。陈列已经成为了门店管理工作中的首要工作，没有成功的陈列就没有成功的销售。

不论是门店外观还是商品陈列都是药店的\"卖相\"，让我们看看PTO的讲师们是怎么教店长学员们在小地方投入大智慧吧。